Връщане

Връщане

Онлайн магазин http://rollmax-shop.eu/ информира своите клиенти, че съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, имат правото да се откажат / или заменят получена от тях стока в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от датата на получаване на стоката САМО при условие, че продуктът е:

Връщане на стока

Можете да върнете закупен артикул от http://rollmax-shop.eu/ при следните условия:
В рамките на 14 дни от датата на доставката
Стоките да НЕ са със замърсявания
Стоките да НЕ са с липсващи части
Стоките да НЕ са с нарушена цялостна опаковка
Стоките да НЕ са със скъсани или липсващи етикети и/или аксесоари
Стоките да НЕ са надраскани или повредени по какъвто и да е било начин
След заявяване чрез e-mail на желанието за връщане на закупения артикул, придружено с номера на поръчката, по която е доставен.
http://rollmax-shop.eu/ ще Ви върне номер за обработка на артикул за връщане.

Моля, обърнете внимание, че продукти непридружени с номер за обработка на артикул за връщане няма да бъдaт приемани!
- разходите за подготовка и опаковка, застраховка и транспорт не се възстановяват и остават за сметка на клиента

Връщане на сумата

Заявка за връщане на стока се подава писмено в свободен формат / текст на посочения от http://rollmax-shop.eu/ електронен адрес за кореспонденция: office@rollmax.eu, в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на приемане на доставката, като ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да е посочена лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката!
Суми по връщане на стока/и и рекламации се възстановяват САМО по банков път след получаване на върнатият продукт/артикул и след потвърждение на исканата рекламация.
Сумата ще бъде възстановена в срок до 14 работни дни, считано от датата, на която потребителят писмено е упражнил правото си да се откаже от стоката, чрез заявка за връщане на стока.

Внимание:
Транспортните разходи по връщане, замяна и/или рекламация на стоки по желание на клиента се поемат само от него.
Ако не бъде спазено някое от горепосочените условия, искане за рекламация (замяна) няма да бъде разглеждано!

Всички пратки се изпращат с опцията за преглед на продуктите преди заплащането им на куриера в рамките на 15 минути, независимо дали пратката е до личен адрес или офис на Еконт или Спиди. Тази опция е безплатна и не оскъпява доставката! Внимателно разопаковайте пратката и разгледайте на място продукта. Старайте се да запазите неговия търговски вид, защото в случай, че не ви хареса или не е подходящ размер или цвят, ще трябва да го върнете към нас със запазен търговски вид. В случай, че продуктът, който сте получили не Ви харесва, не отговаря на вашите очаквания, ще трябва да заплатите куриерските услуги в двете посоки.

Всички пратки се изпращат със застраховка и обявена стойност. За да важи застраховката трябва задължително да се отвори в офиса на Еконт или Спиди пред техен служител. Няма как да се подаде рекламация при повредена пратка при транспорт, ако не се отвори в техния офис. За това Ви молим да проверявате всяка пратка при получаването им и да се уверите, че няма някакви повреди.